前 言

    近年來,伴隨我國經濟體制改革的逐步深化，房地產市場發展迅猛，房地產開發企
業和銷售代理公司亟待補充與吸納大量了解并掌握房地產銷售的基本知識和常用技巧的
高素質、技能型商品房銷售活動的專業人員。而目前房地產銷售類教材的缺位已成為該
類人才培養的瓶頸。
    本教材在編寫中立足于高等職業教育高素質技能型人才的培養目標，既注重對學生
進行房地產基本知識系統性的講授，也注重對學生的銷售技能培養。本教材結合房地產
企業的售樓員崗位的需求編寫內容，適用對象為開設房地產經濟相關專業的學生。同時
也可成為房地產企業售樓員、房地產經紀人員及房地產客戶服務人員的培訓教材。
    全書包括了房地產銷售準備及房地產基本知識，住宅銷售，商業物業銷售，房地產
合同與貸款，房地產銷售人員管理等內容。內容的選取在一定程度上反映了學生未來就
業崗位的知識和技能需求。本教材有以下幾個特點。
一、內容選取緊扣市場發展
本教材針對房地產市場上住宅類和商鋪類兩種主要物業類型，在體例的編排上以不同物
業類型為載體進行知識與技能的穿插安排，既包括普通住宅、酒店式公寓、別墅等住宅
類產品，也根據房地產市場的發展現狀，加入了寫字樓、商業街、商鋪、購物中心等物
業類型，彌補了目前商業物業售樓員教學內容的匱乏。
二、體例編排突出項目導向 
本教材以房地產項目為中心，系統性地組織各種房地產項目教學內容，依次介紹每種項
目類型的特點、目標客戶類型、銷售重點與銷售技巧，使學生學習過程中，系統掌握理
論知識和關鍵技能，獲得綜合職業知識和職業能力。
三、技能訓練貼近崗位需求
    本教材為了達到與房地產企業崗位要求零距離，大量引用目前房地產企業采用的工
作流程與銷售技巧，并邀請麥購（天津）集團有限公司胡時俊董事長擔任主審，天津紅
磡房地產開發有限公司、天津津東房地產開發集團有限公司等企業參與了教材編寫，保
證教材內容符合售樓員崗位技能要求。
    本書由錢偉榮任主編，張靜、徐姝瑩任副主編。具體編寫章節如下：楊麗編寫第一
模塊；張靜編寫第二、五模塊及附錄；徐姝瑩編寫第三模塊；句超編寫第四模塊。錢偉
榮負責全部的章節構思、文章編輯及最終的審稿修訂。天津對外經濟貿易職業學院的魏
秀敏教授對本教材“工學結合新思維”特征的把握、“教學做一體化”的設計、技能訓
練的重點安排以及教材內容中文字的雕琢做了大量精細的工作。
    在教材編寫過程中，編寫組收集了大量相關房地產企業銷售操作手冊和工作流程，教
材內容更貼近房地產企業實際，可以大大縮短學生和售樓員之間的距離。在此也向為教材
編寫提供大力支持的房地產企業專家和銷售精英們表示感謝！由于編者的水平有限，所以
書中的缺點和錯誤在所難免，敬請同行專家和廣大讀者批評指正。