編寫說明

　　為更好地貫徹我國中職教育“以技能為核心，以就業為導向，以服務為宗旨”的教育理念，讓電子商務、市場營銷等專業的學生在畢業前的綜合技能實訓中，能更系統地學習與掌握專業技能，為今后學生的就業與創業打下扎實的基礎，我們根據企業開展電子商務活動(Business-to-Customer，B2C)的基本業務環節，編寫了《電子商務與營銷綜合技能實訓教程》，并開發了《電子商務與營銷綜合技能實訓平臺》作為本教材的配套實訓軟件。

　　本教材從CI(Corporate Identity)形象的策劃與宣傳入手，涉及企業網站的建立、電子商務的運營與服務等方面的實操訓練，共分為三大部分六章。第一部分為CI形象策劃(第一章)，第二部分為企業網站建設(包括第二章和第三章)，第三部分為網上交易平臺及商務信息安全建設(包括第四章、第五章和第六章)。每章均以“導讀”簡介本章主要內容及其仿真實訓的主要任務;每章各節均設有“實訓目的”、“實訓任務”、“操作指南”、“案例演示”、“實訓操作”五個板塊，為實訓教學和訓練的實施提供了路徑和便利;同時設置了“讀一讀”、“議一議”等小窗口，為學生提供必要的知識拓展資料。

　　本教材隨書配套提供了《電子商務與營銷綜合技能實訓平臺》(下稱實訓軟件)。該實訓軟件仿真創建了廣東愛民電器有限公司B2C演示網站，與教材內容相呼應、與業務環節相銜接，界面友好，脈絡清晰，操作方便，網站演示逼真，即可用于教學中同步展開模擬實訓演示，也適用于學生的自主學習與訓練。

　　此外，為強化實訓的真實性，我們將廣東愛民電器有限公司B2C演示網站直接掛在互聯網上，并將根據現實電子商務發展的情況及企業崗位人才培養規格的要求，對演示網站的實訓環節與內容進行及時的調整與更新，凸顯時代性特點。讀者可通過Internet網址http://121.10.222.82:9898進行訪問。

　　本教材與配套實訓軟件具有以下特點：

　　1. 技能操作性強。教材中每節均含“實訓目的”、“實訓任務”、“操作指南”、“案例演示”、“實訓操作”五部分，它們之間的內在關系是技能認知→技能指引→案例演示→技能操作，“技能”內容貫穿始終，學生從視覺認識到動手操作，由淺入深，逐步遞進，技能操作性強。

　　2. 技能仿實性強。教材與配套實訓軟件依托實訓演示網站(“廣東愛民電器有限公司”B2C演示網站)，設計仿真情景，設置技能案例演示，讓學生的實訓置于仿真的實戰場景中，參與性高，仿實性強。

　　3. 實訓指導性高。教材與配套實訓軟件由長期從事一線教學的多學科專業教師團隊編寫，經過多年教學實踐與教改研究，逐步形成綜合技能實訓體系。該體系的操作技能明確，脈絡清晰，情景逼真，操作簡單，無論是實訓教學還是學生自我訓練，其指導性高。

　　4. 案例原創性高。教材與配套實訓軟件中涉及的實訓演示網站——“廣東愛民電器有限公司”B2C演示網站，其背景材料與實務場景均為原創，具獨特不可替代性。

　　本教材與配套實訓軟件由叢鳳英、盧漢生、王得加擔任主編，負責策劃、統稿與修改;肖嘉、許曉斌、林樹鎮擔任副主編，協助主編統稿和修改;由肖嘉、許曉斌負責實訓平臺的技術開發;全書由叢鳳英審定。各章的編寫人員如下：

　　第一章：盧漢生 王得加 林樹鎮

　　第二章：肖 嘉 許曉斌

　　第三章：許曉斌

　　第四章：張智榮 盧漢生 李學著

　　第五章：肖 嘉

　　第六章：肖 嘉

　　本教材與配套實訓軟件在編寫、開發過程中，參考了有關專家學者的研究成果，特此表示感謝。

　　由于編寫時間倉促和水平限制，教材與配套實訓軟件中的缺點和不妥之處在所難免，敬請指正。