前 言

　　在加入世界貿易組織(WTO)十多年后的今天，我國進入了經濟“新常態”時期。在華的外資企業、合資企業等面對我國各種新出臺的經濟政策，不斷調整在華的經營策略。針對新的經濟環境，制定科學、有效的企業管理戰略，克服金融危機后所面臨的困難，是當今涉外企業的共同課題。

　　對于許多涉外企業來說，既有良好的涉外企業管理基礎知識，也具備較強職業能力和愛崗敬業職業素養的復合型人才是企業發展不可或缺的。在此背景下，我們以企業管理中的不同職能作為授課重點，以基于工作過程為導向編寫了本教材，旨在培養符合企業實際需求的企業管理復合型人才。

　　本書分為六個模塊：涉外企業管理基礎認知、戰略管理、人力資源管理、營銷管理、運作管理和企業倫理管理。學生在學習中先了解涉外企業管理的現狀與特點，然后通過戰略管理、人力資源決策、市場營銷決策、生產與服務決策等內容的學習及實訓，掌握企業從建立到銷售產品、獲得利潤的一個總體規劃過程。最后針對當前社會對企業責任的要求，編寫了企業倫理管理與社會責任等內容，培養學生的基本企業倫理道德。

　　本書是一本基于工作過程的校企合作教材，其特色歸納如下：

　　1. 基于工作過程組織教學內容，強調過程知識，著重提高學生的職業能力。本書的內容以不同的職能管理工作過程為主線，讓學生掌握每一個職能里不同決策的方法和步驟。

　　2. 以行動為導向，突出技能訓練，著重培養學生知識運用的能力。本書每個模塊最后的實訓題包括案例分析和項目實訓，每個項目按照工作任務過程的6個階段“明確任務”、“制訂計劃”、“做出決策”、“實施”、“控制”和“評價反饋”來設置，讓學生可以提高分析、策劃和評價能力，培養團隊合作精神。

　　3. 校企合作編寫教材，避免了書本內容跟社會需求的脫節。本書的編者與企業顧問包括華為公司運營部的企業人員，華南理工信息集團等的企業人員，確保了本書的教學內容符合社會和企業對該專業人才的能力要求，起到以就業為導向的效果。

　　4. 內容選取上緊扣時代發展要求。本書根據當前我國對企業履行社會責任呼聲不斷提高的趨勢，設置了企業商業倫理與企業社會責任模塊，增加了學生對我國企業各種管理新趨勢的認識，也為學生提高職業道德打下基礎。

　　本教材適用于高等院校企業管理專業，也可作為其他專業的管理基礎課教材，同時還可作為管理愛好者和從業人員的學習參考書。

　　本書由陳誼和彭麗巍主編。具體分工如下：模塊一由彭麗巍負責;模塊二、模塊三和模塊四由陳誼負責;模塊五由李蓬實負責;模塊六由黨瑩瑩和陳誼負責。

　　本書在編寫過程中參考和借鑒了國內外同類著作、文獻、報刊和網站資料，值此向這些作者表示誠摯的感謝!由于作者水平有限，書中錯誤與疏漏之處敬請各位專家、學者和廣大讀者批評和指正。