前 言

本教材針對高等職業技術教育電子商務及相關專業職業技能培養的要求所編寫。

以互聯網為核心的信息技術，在對人類社會的發展、進步、繁榮起著越來越重要的作用。網絡營銷是借助現
代信息技術與網絡技術實現企業營銷目標的新型營銷方式，具有極強的生命力和發展前景。網絡營銷的價值
在于可以使商品從生產者到消費者的價值交換更便利、更充分、更有效。它的核心在于利用網絡技術，面向
特殊的網上虛擬市場，迅速完成商品交易的全過程。網絡營銷的價值與特征已經深深地影響了企業未來的生
存方式。隨著信息技術的飛速發展和網絡設施的進一步改進，以及相關配套體系的逐步完善，網絡營銷將會
成為現代營銷不可缺少的組成部分。因此無論是傳統企業還是新興行業，開展網絡營銷都勢在必行。

21世紀的企業必須認真審視網絡虛擬市場，重新審視自己，調整企業的經營戰略，改變企業的營銷策略，在
新的競爭環境中重新定位。這種改變絕非將傳統市場營銷理論和策略照搬到網絡環境下就能行得通的。傳統
營銷環境下某些資源和營銷策略的優勢，在網絡虛擬環境下可能無法復制，網絡營銷有其獨特的規律，值得
我們去學習和探索。

基于以上的認識，本書將網絡營銷理論教學經驗與企業中的網絡營銷實踐經驗進行結合，在此基礎上，以注
重系統培養學生的網絡營銷實踐操作技能和實際應用能力為指導思想，強化網絡營銷案例分析和實訓教學，
突出了教材的通俗性、系統性、實用性和可操作性。

本教材是集體智慧的結晶。由李磊任主編，蘇錫亮、冷小杰任副主編，馬紅軍、石璽、蘭靜參與編寫。各章
的具體編寫分工如下：李磊，第六章、第七章、第八章、第四篇綜合實訓；蘇錫亮，第二章、第四章；冷小
杰，第一章、第三章、第五章；馬紅軍，第九章、第十章；石璽，第十一章；蘭靜，第十二章。全書由李磊
負責統稿。

本書在編寫過程中，參考并引用了許多國內外專家、學者的著作與文章，他們的觀點和思維方法給了我們很
多的啟迪，在此深表感謝。網絡營銷作為一門新興的學科，它的理論、方法和技術等還有待于進一步研究和
發展，由于作者水平有限加之時間倉促，書中不當之處在所難免，歡迎讀者批評指正。

                                                                                                                        編者
                                                                                                                   2009年5月